Política de Cancelamentos e Remarcações

Nosso compromisso é com sua satisfação e organização!

Sabemos que imprevistos acontecem. Por isso, criamos uma política simples e justa para reagendamentos e cancelamentos de horários em nosso estúdio.

Prazo para Reagendamento

• Você pode remarcar seu horário sem custo adicional com até 5 horas de antecedência do horário marcado.
• Solicitações feitas com menos de 5 horas de antecedência não poderão ser reagendadas e o valor já pago não será reembolsado.

Cancelamentos

• Cancelamentos feitos com até 24 horas de antecedência do horário agendado garantem o reembolso integral do valor pago.
• Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência não terão reembolso, mas você pode optar por remarcar, seguindo as condições acima.

Como Solicitar Reagendamento ou Cancelamento

Acesse a Home do nosso site oficial, entre na sua conta e reagende o seu horário conforme a sua preferência. Se precisar, entre em contato pelo e-mail: tokaestudio@tokaestudio.com ou pelo WhatsApp do estúdio, informando seus dados e o horário reservado.

Atrasos

• É importante chegar no horário agendado.
• Atrasos superiores a 15 minutos podem comprometer sua sessão e não garantem extensão do tempo reservado.

Nosso Objetivo

Queremos que sua experiência no estúdio seja a melhor possível. Essa política existe para organizar nossa agenda e garantir que todos tenham acesso aos horários de forma justa.

Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com a gente pelo e-mail.